Les sondages et les consultants

Un post pour râler. Il est une chose insupportable dans les études sur les usages du web, et c’est le nombrilisme des professionnels, experts et autres utilisateurs avancés. Ainsi ce sondage qui prétend montrer les comportements des utilisateurs de Twitter : l’article commence sans vergogne par déclarer qu’il ne s’appuie sur aucune méthode scientifique (échantillonnage, formulation…), puis que l’essentiel de sa population (72% pour ce qu’on peut en lire) est constitué de professionnels du web ou des médias…

Le pire sans doute est à venir : que ces conclusions soient généralisées par un maladroit ou un malappris… La méthode n’est pas nouvelle et certains, agrégeant ainsi les chiffres incertains trouvés ici et là sur la toile, diffusent des approximations voire des faussetés et discréditent le métier.

Voilà, j’ai râlé, mais après tout la faute n’est pas grande : les sondages c’est très bien. Il faut juste éviter de présenter la chose comme une étude.